+7 495 287-60-70
partner@tehnotelecom.ru
Большой опыт
Наша компания имеет большой опыт в создании колл-центров, контактных центров, корпоративных IP-АТС любого масштаба, успешно внедряет CRM, HelpDesk, и другие информационные системы для всех отраслей бизнеса.
Мы реализуем проекты используя только программное обеспечение Российской разработки, что позволяет сократить бюджет без потери качества и функциональности, поддерживать курс на импортозамещение, получать стабильно высокий уровень поддержки и сервиса.
Наша команда обладает высокими компетенциями в области проектной деятельности, и рада предложить свои услуги для реализации Вашего проекта!
Бизнес-анализ
Разработка любой информационной системы и/или части её функциональности начинается с замысла. Для того, чтобы изменения, происходящие при реализации замысла, могли принести пользу компании, необходимо выявить потребности, сформулировать требования с учётом контекста, определить решения, удовлетворяющие таким требованиям, обозначить действующих лиц (кто делает?), варианты использования (что делает?), сценарии (как делает?), альтернативные пути (что делает если?).
Результатом проведения бизнес-анализа является пакет документов и диаграмм, необходимый для проектирования Вашей будущей информационной и/или коммуникационной системы с учётом всех требований для её эксплуатации непосредственно в Вашей компании.
Техническое проектирование
После того, как замысел приобрел осязаемую форму и формализовался необходимо детально спланировать его техническую реализацию. На данном этапе происходит оценка возможности реализации бизнес-требований на основе тех или иных технологических средств, описывается программная логика их работы, фиксируются границы проектируемой системы, оцениваются риски реализации требований, определяются возможности интерфейсов, и как результат – выявляются оптимальные технологические средства для реализации данного конкретного проекта.
Результатом проведения технического проектирования является документ – технический проект, он же зачастую является техническим заданием с подробным описанием всех технологических операций, необходимых для достижения функциональности бизнес-требований на базе определенных технических средств.
Автоматизация процессов
Когда требования обрели техническое описание и подготовлено техническое задание можно приступать непосредственно к реализации. На данном этапе происходит подготовка технических средств, развертывание программной среды, настройка компонентов системы, интеграция, тестирование/отладка. После проведения всех необходимых технологических операций и проверки всех компонентов происходит передача системы в промышленную эксплуатацию.
Результатом автоматизации процессов является готовая к эксплуатации система, соответствующая бизнес-требованиям, реализованная в строгом соответствии с техническим заданием.
Системная интеграция
Системная интеграция подразумевает комплекс мероприятий по объединению разрозненных ИТ-решений в единое информационное пространство, за счёт чего обеспечивается повышение эффективности деятельности компании. Интеграция ИТ-решений, используемых в компании позволяет: исключить двойной учет информации, использовать функциональные возможности одного ПО в интерфейсе другого ПО, собирать статистические/аналитические показатели из нескольких информационных систем в режиме «одного окна», и другое.
Виртуальный (облачный) сервер
Аренда виртуального сервера (VDS) – предоставление выделенной серверной мощности для размещения Вашего ПО. Эта услуга освобождает Вас от необходимости приобретать, размещать и обслуживать собственные сервера. Физические сервера расположены в защищенном дата-центре, обеспечины резервными каналами связи и электропитания, что гарантирует высокий уровень доступности услуги, а статический IP-адрес делает доступным использование сервера из любой точки мира через интернет. Поддержание работоспособности виртуального сервера включено в базовый пакет и осуществляется инженерами нашей компании 24/7.
Техническая поддержка
Услуги технической поддержки нужны для обеспечения бесперебойной и корректной работы ПО, оперативного устранения нештатных ситуаций, улучшения функциональности. Если критически важное приложение перестает работать, деятельность компании также останавливается – это приводит к финансовым потерям и утрате лояльности контрагентов компании. Своевременно обслуживать ПО, выявлять аномалии в работе, оперативно и качественно устранять неисправности – доверьте эту работу профессионалам.